Відгуки про компанію Інтернет магазин "Дім на всі 100"

не указана толщина метала для духовки печной, очень тонкая пришлось возвращать

• Коментар продавця03.11.2014

  Светлана, изучили Ваше замечание по поводу отсутствия в описании товара "Духовка печная" толщины металла. С этой продукцией работаем давно и по качеству жалоб и нареканий никогда не было. Толщина металла, из которого изготовлены стенки и дверка - 0,8 мм, ручка - из 1,2 мм. Данное изделие не предназначено для использования с открытым огнем, а вставляется в кирпичную кладку ("груба"). Внешне металл не деформируется и сохраняется достаточная жесткость.
  На Вашу просьбу 31 октября произвести частичный возврат товара (вами приобретено 3 изделия), данная духовка была принята и сумма стоимости была возвращена немедленно Вам на карту.
  Мы выражаем Вам благодарность за неравнодушие, что позволяет нам учитывать пожелания и замечания Покупателей в организации работы. Недостающая информация обязательно будет указана в описании товара. А мы ждем Вас с новыми заказами и выражаем надежду, что такие неприятные моменты в дальнейшем не повторятся. С уважением, администрация ООО Линкольн, ЛТД

Ваш товар не соответствует описанию. Качество оставляет желать лучшего...

• Коментар продавця22.10.2014

  Уважаемый Борис Анатольевич. Благодарим Вас за отзыв, опираясь на который, мы имеем возможность учитывать все замечания, с целью улучшения качества работы. В ответ на Ваше сообщение, вынуждены признать, что изделия из чугунного печного литья по качеству внешнего вида, не являются идеальными (не шлифованы, не полированы, допуски по размерам до 5мм). К сожалению, из-за высокой энергоемкости песочно-земляного способа чугунного литья (старинный "дедовский" способ), отсутствует шлифовка продукции. Альтернативы данным товарам в Украине на сегодняшний день нет, а лишь присутствует большой дефицит по наличию продукции.
  Мы учтем Ваше замечание и при получении заявок на изделия из чугунного литья, в обязательном порядке, более детально будем уделять внимание описанию качества внешнего вида, чтобы Покупатель имел точную картину по качеству и внешнему виду заказанного товара.
  С уважением, коммерческий директор ООО "Линкольн, ЛТД" Сушко Виктория Ивановна.

• Коментар продавця06.10.2014

  Благодарим за положительный отзыв. Ваше мнение очень важно для нас. Рады видеть Вас, Елена, среди наших постоянных покупателей. С уважением, коммерческий директор ООО Линкольн, ЛТД Сушко Виктория Ивановна.

К сожалению товар отсутствовал и компания сообщила мне об этом, что и приятно.

• Коментар продавця26.09.2014

  Уважаемая, Александра! 17.09.14 от Вас получен заказ №52047 на "Судок для пищевых продуктов 1,6 л" в количестве
  1 шт. на общую сумму 1 гривна.
  18.09.14 в 13:08 Вам направлено письмо: "...добрый день. Благодарим Вас за то, что обратились к нам. К сожалению, товар "Судок" пищевой - отсутствует.
  ООО "Линкольн, ЛТД" - Оптовая база хозтоваров,
  в г. Днепропетровск,,," Также, сожалеем о том, что более подробно не попытались Вам объяснить о правилах отправки товара, опубликованных на нашем сайте, где Покупатели информируются о том, что "МИНИМАЛЬНАЯ СУММА ЗАКАЗА составляем 100 гривен". Товар отправляется согласно заводской упаковке в количестве, кратном ящикам, коробкам, мешкам (это требования автоперевозчиков, установленные для удобства и безопасности перевозки груза). Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, администрация ООО "Линкольн, ЛТД"

я заказала 6 баночек по 0,9 салатовой краски, из них две были открыты, краска вылилась, баночки почти пустые. А те четыре, что закрыты - испачканы все краской. Мне не понравилась доставка этот раз.

• Коментар продавця08.09.2014

  Уважаемая Елена Алексеевна! Нами проведен контроль по доставке лакокрасочной продукции автоперевозчиком Деливери в Ваш адрес. Было установлено, что во время перевозки произошел разлив двух банок (0.9кг) зеленой краски в упаковке. Доводим до Вашего сведения, что продукция Вам отправлялась в заводской упаковке в термоусадке и 12 банок были упакованы плотно цилофаном. При приемке и обнаружении разлива, Вам необходимо было написать рекламацию и с помощью видеокамер было бы проведено внутреннее расследование и установлено на каком этапе произошел разлив и кто отвечает за убыток. На сумму ущерба Вам бы снизили размер оплаты за доставку. Просим в следующий раз ОБЯЗАТЕЛЬНО при выявлении повреждений товара, произошедших во время перевозки, НЕМЕДЛЕННО связываться с нашей организацией по круглосуточному телефону (067) 632-95-00. С нашей помощью Вам будет компенсирован ущерб, возникший по вине перевозчика. У нас это оговорено в Договоре. Самое главное: ПРОДУКЦИЮ ПРИНИМАТЬ БЕЗ ЖАЛОБЫ НЕЛЬЗЯ!!! Иначе мы не сможем с Вами доказать факт обнаружения ущерба.
  Выражаем свое сожаление по поводу недобросовестной работы автоперевозчика и надеемся, что в дальнейшем при возникновении каких-либо проблем, связанных с доставкой мы будем во время иметь возможность вмешаться и предотвратить убытки. С уважением, администрация ООО "Линкольн, ЛТД"

Заказывала пищевые бочки, осталась довольна и обслуживанием и самим заказом. Спасибо!

• Коментар продавця25.07.2014

  Максим, приносим извинения за недоразумение. Хотим прояснить ситуацию. Вы оформили заказ 15.07.14 в 10-28час, а мы ответили (отправили письмо) на Ваш электронный адрес в 14-45 час того же дня. К сожалению номер мобильного в заявке Вы не указали и связь с Вами по телефону не могла быть произведена. В настоящий момент прикрепляем часть письма (нашего ответа), направленного в день размещения Вами заказа: " Максим, добрый день. Благодарим Вас за то, что обратились к нам. Данный товар в настоящий момент в ассортименте - отсутствует(производитель остановил производство). Имеется в наличии только фляги из пищевой пластмассіы по цене 119,70 грн/шт" Вы заказали БОЧКИ 40л (для технических потребностей), а у нас в наличии были только Фляги 40л для пищевых продуктов и по цене дороже. Требовалось дополнительное согласование товара. Просим в дальнейшем указывать номер Вашего телефона для возможной связи с Вами. Заказанные Вами бочки 40л ожидаем получить от производителя к концу следующей недели ее размеры 360*580*ф-240мм. Цену для Вас постараемся сохранить на прежнем уровне. Еще раз извините за недоразумение, надеемся загладить негативные впечатления дальнейшей качественной и быстрой поставкой товара. Будем рады сотрудничеству с Вами. Мира, успехав и процветания Вам и вашим родным.

• Покупець25.07.2014

  Спасибо звоните 0635992121